WRITING / READING / 34 NOTES
在真实问题里,
形成自己的判断。
这里有我的实践、思考与阅读收藏。从企业 AI 落地,到产品、组织与个人成长,沿着问题继续探索。
32 篇我的文章 + 2 篇阅读收藏
AI 客服落地,先把服务闭环接好
回到服务链智能客服的真实工作,讨论多轮上下文、业务语义、问题分诊和规则版本,说明如何让原始案例、用户纠正与回归验证形成持续改进闭环。
阅读全文 ↗AI 时代,如何把更多信息讲得更清楚?
从岗位 AI 方案研究到单文件网页交付,复盘如何筛选关键结论、分层展开细节和保留来源,说明精炼怎样降低读者的阅读阻力与决策成本。
阅读全文 ↗从聊天到系统:企业 AI 的十个思考
用十个具体观察串起事实源、工具、反馈、外置记忆和人类判断,讨论 Agent 如何嵌入既有工作路径,减少重复思考,并让知识重新参与行动。
阅读全文 ↗AI 交付以后,谁敢签字?
从一次过大的代码改动谈起,讨论怎样把 AI 结果拆成能审查的单元,保留企业自己的规则与反馈,并在交付前明确审核、发布、恢复和责任。
阅读全文 ↗AI 产品经理,要跨过哪五道关?
区分个人会用 AI 与负责组织落地,梳理场景判断、共同流程、用户采用、稳定治理和价值验证五次责任跃迁,并给出真实项目驱动的四级成长路径。
阅读全文 ↗大厂 AI 产品的竞争,走向哪里?
围绕微软调整 Copilot 模型供应链的报道,分析模型能力之外的成本、默认入口、工作流和控制权,讨论 AI 如何成为稳定、可持续经营的产品服务。
阅读全文 ↗AI 写了大部分代码,交付为什么没同步?
从 TRAE 的代码贡献与需求吞吐数据出发,区分生成功能和真实交付,讨论上下文、团队规范、验证与反馈怎样组成支撑 AI 研发的基础能力。
阅读全文 ↗组织 AI 化:从场景到工作流,再到岗位
把零散实践串成七步路线:定方向、建班子、选场景、AIBP 进场、项目评审、跑出样板与重塑岗位,说明一个工作点怎样长成组织的新协同方式。
阅读全文 ↗超级个体变强了,组织准备好了吗?
当一个人开始调度多组 Agent,工作半径与责任也在扩大。文章讨论隐形中台、授权、验收和风险分担,提醒组织为新的生产方式补上协作机制。
阅读全文 ↗为什么用了 AI,大家反而更累?
借组织调整新闻与个人项目体感,分析生成加速如何推高判断密度、范围膨胀和协同压力,讨论用明确节奏、验收标准与取舍机制承接效率。
阅读全文 ↗Claude Corps:AI 进组织的另一条路
从 Anthropic 的 Claude Corps 人才计划切入,分析驻场实践、能力培养和多方协作如何帮助 AI 进入非技术组织,关注工具之外的落地人才缺口。
阅读全文 ↗执行变便宜之后,人的价值往哪走?
沿着执行、验证、问题定义与品味的价值迁移,讨论个人怎样走向系统设计者,以及组织如何重新识别人、整合协作、承担责任并接受纠偏。
阅读全文 ↗AI 解决方案专家,该积累什么?
把工具熟练度背后的长期能力拆成四类资产:场景拆解、结果闭环、组织推进和可复用方法,讨论怎样从会做演示走向能证明价值并持续交付。
阅读全文 ↗组织 AI 转型,如何从超级个体生长?
结合《从超级个体到超级团队》报告,讨论少数人如何借 AI 跑通更完整的工作链路,并通过样板扩散、团队协作和管理支持推动组织工作方式改变。
阅读全文 ↗如何写好 Skill:结构、示例与验证
以开发任务为例,系统讲解 Skill 的结构、触发描述、示例、模块化、工具集成与验证,并整理调试、版本维护和常见反模式,帮助团队复用经验。
阅读全文 ↗当 AI 开始构建自己,人类怎样应对?
通过 Anthropic 长文译文,观察 AI 如何参与自身开发、执行实验与改变研究瓶颈,并呈现递归自我改进的不同情景,以及监督、验证和协调的挑战。
阅读全文 ↗让 AI 先研究,再给有来源的答案
介绍慢思考 Skill 的形成与使用场景,通过先查资料、逐项标注来源、自我质疑和置信度说明,把决策分析中的事实、推断与待验证内容分开。
阅读全文 ↗给 AI 找个对手:辩论决策 Skill
从一个天气产品想法的压力测试开始,复盘辩论决策 Skill 的迭代:让正反方先研究再交锋,由裁判整合证据与分歧,把快速认同变成可检查的判断。
阅读全文 ↗变革如何跨过学习焦虑?
结合一次组织 AI 转型培训,讨论改变动力、快速胜利、人才成长与管理角色变化,说明工作流、协同和人才三种重构为什么需要一起推进。
阅读全文 ↗用了一年 AI,留下了什么?
以个人 AI 协作层级为线索,讨论从一次性问答到盲区发现、判断校准和能力内化的变化,并分享怎样收集、改造和沉淀可反复使用的 Skill。
阅读全文 ↗把工作方式重新接线
通过六张图解,区分消费 AI 与深度使用 AI,演示如何拆解工作动作、重组人机关系、发现可复用 Skill,并把注意力留给目标、判断和取舍。
阅读全文 ↗AI 评审之后,组织怎样接住效率?
从全链路项目评审中的观察出发,区分个人工具提效与组织能力增长,讨论协作、决策、知识资产和岗位机制,追问效率释放后应该流向哪里。
阅读全文 ↗企业 AI 项目评审:三层五维决策漏斗
以 AI 办公室的评审实践为线索,解释基线、价值、技术风险、资产与组织承接五个维度,以及分层筛选、试点验证和陪跑辅导怎样共同支持决策。
阅读全文 ↗优化一张表,还是解决整条服务链?
还原一次客户服务需求访谈:从减少表格维护,追问重复故障、正常处理基准与全链路观测,说明怎样穿过局部解法,找到客户真正需要解决的问题。
阅读全文 ↗AI 需求失真,问题出在哪一步?
归纳目标价值、技术预期、数据资源和组织协同四类需求痛点,进一步追问部门工具诉求背后的全链路规则缺失,提出从接单转向现场共创。
阅读全文 ↗剥开 All in AI,先把业务账算清
从 AI 项目准入规范的制定经历出发,识别宏大规划、数据缺口和模糊价值背后的真实问题,讨论流程重组、人工复核、资源责任与投入产出。
阅读全文 ↗企业 AI 落地,需要什么样的人?
借一次 AI 办公室招聘画像的讨论,拆解业务诊断、需求定义、可行性验证、产研协同和价值闭环,说明能独立孵化场景的人需要哪些复合能力。
阅读全文 ↗企业 AI 落地,先赢一个小场景
从“影子运营官”实践和 AI 办公室起步出发,讨论如何筛选高价值且可实施的场景,组建小队、借鉴成熟案例,并在真实运营中建立第一份信任。
阅读全文 ↗从找全才,到培养业务架构师
面对既懂行业又懂 AI 的人才缺口,提出业务专家与产品经理搭档的方法,通过隐性经验提取、业务抽象和小场景实战,逐步形成系统设计能力。
阅读全文 ↗一次社保问答,看清垂直 AI 的价值
一次社保政策问答遗漏了关键年份限制,引出垂直 AI 的产品机会:把适用条件、用户背景和主动追问写进流程,让普通提问也能获得有边界的回答。
阅读全文 ↗知识库问答:从文档堆到业务专家
围绕知识库问答的常见失误,拆解文档筛选、结构化清洗、问答对、提示词和评测反馈,说明企业知识如何从可检索资料变成可执行的业务答案。
阅读全文 ↗老板授权之后,企业 AI 怎样落地?
结合流程治理与具体场景,梳理标准化、小范围验证和组织推广的落地顺序,并讨论如何把节省工时转化为可衡量的业务价值与清楚的人机分工。
阅读全文 ↗SOP 即思维链:把专家经验交给 Agent
从设备无效上门的业务痛点切入,还原四步通用排查之外的十二步专家诊断,说明怎样提炼隐性经验、接入工具,并以先诊后派和业务结果验证价值。
阅读全文 ↗为什么企业 AI 转型自下而上推不动?
从一线员工的“不懂、不敢、不想”出发,复盘目标牵引、产品经理进场与 RPA 悬赏激励怎样配合,让组织的转型意愿落到真实业务行动。
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